POLÍTICAS DE VENTA

ALCANCE

Estas políticas regulan las compras realizadas a través de nuestro sitio web, garantizando una experiencia segura y clara para nuestros clientes. Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones aquí expuestos.

PROCESO DE COMPRA

El cliente seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
Al finalizar la selección, será dirigido a la página de pago, donde deberá proporcionar la información necesaria: datos personales, dirección de envío y método de pago.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle de la compra y el número de pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y otras opciones disponibles según la región.
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de plataformas certificadas.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos están sujetos a verificación y disponibilidad de stock.
En caso de problemas con el inventario o procesamiento, contactaremos al cliente para ofrecer una solución o el reembolso correspondiente.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente. Los plazos estimados se detallan al momento de confirmar el pedido, aproximadamente 5 a 7 días hábiles
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas externas (condiciones climáticas, huelgas, etc.).
El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorizar el estado de su envío.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cambios y devoluciones: Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y en su embalaje original.

Productos defectuosos: Si el producto presenta defectos, cubrimos los costes de devolución y reemplazo.

Para iniciar un proceso de devolución o cambio, el cliente deberá ponerse en contacto a través de epamty00@gmail.com.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 1 mes.

CANCELACIONES

Los pedidos pueden ser cancelados antes de ser enviados. Una vez que el pedido esté en tránsito, deberá tramitarse como una devolución.

PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando la protección de sus datos personales.

CONTACTO

Si tienes alguna duda o inconveniente relacionado con tu compra, puedes contactarnos.